• Qual a velocidade necessária para assistir às aulas?

O aconselhável para que as aulas rodem sem problemas é que a conexão seja de no mínimo 1 Mb. Caso a taxa de transferência da conexão seja lenta e os vídeos travem, sugerimos pausar o vídeo; esperar que o mesmo carregue por alguns minutos e iniciá-lô novamente. Dessa forma, você assiste o que já foi carregado enquanto o restante do vídeo termina de carregar. Não é aconselhável o uso de internet 3G por apresentar maior instabilidade na conexão.

Não sabe a velocidade de sua conexão? Faça o teste clicando aqui.

Vale lembrar que, mesmo com conexão igual ou superior a 1 Mb, se você tentar assistir a vários vídeos simultaneamente, ou com outros programas que consomem banda da internet, pode ser que o carregamento dos vídeos apresente dificuldade. Sendo assim, feche tarefas simultâneas, como messenger e downloads, quando estiver visualizando as aulas.

• Preciso instalar algum software na minha máquina para que os vídeos rodem ou para acessar a plataforma?

Não. Tudo é on line. A única instalação aconselhável é a atualização do seu plugin Adobe Flash Player para melhorar o carregamento dos vídeos.

Atualize seu plugin aqui.

• As aulas são ao vivo? Qual o horário para acessá-las?

As aulas são gravadas e disponibilizadas na plataforma virtual. Não existem horários estipulados para visualização. No curso virtual, quem faz o horário de estudo é o aluno.

• Quantas vezes posso acessar as aulas e por quanto tempo elas ficarão disponíveis?

Cada aula é dividida em partes de aproximadamente 15 minutos. Existe um limite de 5 acessos por parte de aula. A duração de cada curso varia de acordo com o mesmo e poderá ser consultada em sua página de informações.

• Posso assistir às aulas de qualquer computador?

Sim. Entretanto, não são permitidos acessos simultâneos.

• Existe material para acompanhamento das aulas?

Fica a critério de cada professor a disponibilização de material didático. Todavia, havendo a disponibilização de material, este será publicado na plataforma das aulas virtuais.

• Consigo tirar minhas dúvidas com o professor?

O(A) aluno(a) poderá publicar suas eventuais dúvidas referentes à aula assistida em um prazo máximo de 48h contados da publicação da aula, no link destinado a Fórum. Não serão respondidas as dúvidas publicadas posteriormente a esse prazo. O(a) professor(a) as responderá na medida de sua possibilidade.. Também haverá um Chat para que os alunos virtuais possam interagir entre si.

• Como faço para me inscrever em um curso?

Basta clicar no link disponível na página do curso escolhido e preencher o cadastro, efetuando o pagamento através do Pagseguro. Após efetivada a matrícula, o aluno receberá um email com todas as informações necessárias para acesso.

• Posso fazer o download das aulas para o meu computador?

É proibido o download dos vídeos, assim como a reprodução, cópia, por qualquer meio, total ou parcial.

• Fiz a matrícula em um curso e desejo cancelar, é possível?

Sim, envie um email para toga@cursotoga.com.br solicitando o cancelamento. Lembramos que, caso o curso tenha iniciado, descontaremos 15% sobre o valor total do curso + o valor das aulas que já se encontravam disponíveis no site na data do pedido do cancelamento.